ดูที่ใด
เปิด Bob Wallet รอให้แถบสถานะซิงค์เสร็จ แล้วไป Portfolio และเปิด Transaction History หน้านั้นควรแสดงกิจกรรมกระเป๋าเงิน เช่น รับ HNS ส่ง HNS ธุรกรรมประมูล การกระทำเกี่ยวกับชื่อ และธุรกรรมอื่นของกระเป๋าเงินที่ยืนยันแล้ว
เอกสาร Bob
หาก Bob ดูว่างหรือแสดงกิจกรรมเพียงบางส่วน อย่าตกใจ สาเหตุพบบ่อยที่สุดคือซิงค์ยังไม่เสร็จ ใช้โปรไฟล์กระเป๋าเงินผิด หรือการสแกนประวัติกระเป๋าเงินต้องใช้เวลาตามให้ทัน
เปิด Bob Wallet รอให้แถบสถานะซิงค์เสร็จ แล้วไป Portfolio และเปิด Transaction History หน้านั้นควรแสดงกิจกรรมกระเป๋าเงิน เช่น รับ HNS ส่ง HNS ธุรกรรมประมูล การกระทำเกี่ยวกับชื่อ และธุรกรรมอื่นของกระเป๋าเงินที่ยืนยันแล้ว
Bob ต้องมีข้อมูลเชนปัจจุบันก่อนแสดงยอดและประวัติอย่างมั่นใจ โหมดโหนดเต็มของ Bob รุ่นดั้งเดิมอาจใช้เวลาหลายชั่วโมง หรือหนึ่งถึงสองวันในคอมพิวเตอร์ที่ช้า เพราะซิงค์โหนด Handshake เต็ม รุ่นใหม่ที่เริ่มด้วย SPV เบากว่า แต่ยังต้องซิงค์กระเป๋าเงินให้เสร็จก่อนประวัติจึงเชื่อถือได้
หากใช้หลายโปรไฟล์ Bob กู้คืนจากวลีกู้คืน หรือย้ายระหว่าง Bob รุ่นดั้งเดิมกับ Bob LearnHNS ให้ยืนยันว่าเปิดโปรไฟล์กระเป๋าเงินที่เป็นเจ้าของเงินจริงหรือชื่อจริง โปรไฟล์อื่นอาจซิงค์สมบูรณ์แต่ไม่แสดงประวัติเพราะเป็นคนละกระเป๋าเงิน
หาก Bob ซิงค์แล้วแต่รายการธุรกรรมยังว่างหรือไม่ครบ ให้ใช้ตัวเลือกสแกนกระเป๋าเงินใหม่ใน Settings หากบิลด์ของคุณมี การสแกนใหม่ให้ Bob สร้างประวัติกระเป๋าเงินจากข้อมูลเชน เปิด Bob ไว้จนสแกนเสร็จ แล้วกลับไป Portfolio และตรวจ Transaction History อีกครั้ง
ส่งรายละเอียดเหล่านี้ให้ฝ่ายช่วยเหลือเพื่อให้ช่วยได้โดยไม่ต้องเดา:
ผู้ใช้ขั้นสูงที่เปิด Bob รุ่นดั้งเดิมพร้อมโหนด Handshake ที่แถมมาสามารถตรวจสถานะกระเป๋าเงินด้วยเครื่องมือบรรทัดคำสั่ง เช่น ข้อมูลกระเป๋าเงิน รายการธุรกรรม หรือคำสั่งสแกนใหม่ ใช้การตรวจผ่านบรรทัดคำสั่งเฉพาะเมื่อเข้าใจอยู่แล้วว่ากำลังตรวจไดเรกทอรีข้อมูลและกระเป๋าเงิน Bob ใด มิฉะนั้นฝ่ายช่วยเหลือจะช่วยหลีกเลี่ยงการดูกระเป๋าเงินผิดใบได้